Pasajeros del vuelo, que cubría la ruta Las Vegas-Guadalajara el pasado 14 de septiembre, vivieron momentos de tensión después de que la aeronave presentara un incidente poco después del despegue y tuviera que regresar a Las Vegas.
Registros de seguimiento aéreo confirman que el vuelo no continuó hacia Guadalajara y fue desviado de regreso al aeropuerto de Las Vegas. La aeronave finalmente aterrizó de manera segura.
De acuerdo con testimonios de pasajeros difundidos posteriormente, se observaron llamas en el motor derecho y la aeronave permaneció alrededor de 40 minutos en el aire antes de retornar. Algunos viajeros también relataron momentos de angustia durante el vuelo.
La aerolínea informó que el incidente pudo estar relacionado con la posible ingesta de un ave en uno de los motores durante el despegue y señaló que se activaron los protocolos correspondientes para realizar el retorno seguro a Las Vegas. También indicó que envió otra aeronave para continuar el traslado de los pasajeros y proporcionó alimentos y vouchers de compensación.
Por otra parte, algunos pasajeros cuestionaron la atención recibida después del aterrizaje y señalaron que se habría planteado continuar hacia Tijuana con un solo motor. Este último señalamiento corresponde a testimonios de pasajeros y no ha sido confirmado de manera independiente.