El celular es una de las herramientas más importantes para la mayoría de personas al ser dispositivos que guardan contactos telefónicos, acceso a redes sociales, internet y aplicaciones con diversas utilidades. Es tan importante su utilidad que en caso de robo o de perderlo hay algunos pasos que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitió algunas recomendaciones al respecto.
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¿Qué hacer si me roban el celular?
En caso de haber sufrido el robo de tu celular, la CONDUSEF recomienda hacer una serie de pasos para mantener tu información segura y que esto no te llegue a afectar más. Estas son las recomendaciones:
- Informar a tu banco y solicitar el bloqueo de aplicaciones relacionadas a banca móvil.
- Contactar a tu compañía telefonica para solicitar el bloqueo de la línea y así evitar el robo de datos en tarjetas bancarias o de otra índole
En el caso del bloque a tu línea teléfonica indica que te pedrián el número telefónico del equipo; nombre y dirección, así como el código IMEI. Este último es un código conformado por 15 dígitos pregrabados en el dispositivo móvil, en la batería o en el estuche de compra, algo similar a la la huella digital de las personas, pero en este caso del dispositivo.
¿Se puede ver la ubicación de un celular robado?
En algunos celulares es posible ver la ubicación de un celular robado, ya que hay varias opciones a través de aplicaciones, así como del sistema operativo. Por lo general los ladrones apagan el celular para así evitar que el dispositivo sea monitoreado pero esto no significa que ya no se pueda revisar su ubicación, te sugerimos revisar las especificaciones del dispositivo para ver si puedes monitorear la ubicación en todo momento.
¿Cómo consultar el IMEI de mi celular?
De acuerdo con la CONDUSEF si adquieres un dispositivo nuevo o usado debes marcar al *#06# y en automático te mandarán los 15 dígitos de tu código. Es importante tener la información a la mano ya que esto te puede ayudar a hacer más rápido el proceso en caso de reportar tu celular como robado.
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