Si en tu casa o colonia no hay agua, puedes hacer un reporte directamente ante las autoridades responsables del servicio. Aquí te explicamos por qué ocurren estas fallas y qué hacer para solicitar atención o pedir una pipa.
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¿Por qué a veces no hay agua en mi colonia?
La falta de agua en algunas colonias de Aguascalientes puede deberse a distintos factores. Las causas más comunes incluyen:
- Fugas en las líneas de conducción o distribución.
- Fallos eléctricos en los pozos o estaciones de bombeo.
- Trabajos de mantenimiento programados por la concesionaria.
- Bajo nivel en los tanques de almacenamiento, especialmente en temporada de calor.
- Problemas en la presión de la red hidráulica debido al consumo elevado.
En todos los casos, es importante reportar la falla para que las brigadas técnicas puedan verificar y solucionar el problema.
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¿Cómo reportar que no hay agua en mi colonia en Aguascalientes?
Desde octubre de 2023, el organismo MIAA (Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes) es el responsable del servicio de agua potable en el municipio capital. Para reportar que no hay agua, puedes usar los siguientes medios:
- Teléfono
- App MIAA
- Redes sociales
- Oficinas de atención
Al hacer el reporte, proporciona tu nombre, dirección completa, número de cuenta (si lo tienes) y una breve descripción del problema.
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¿Cómo pedir una pipa de agua en Aguascalientes?
Si la falla en el suministro se prolonga o afecta a toda tu zona, puedes solicitar el envío de una pipa de agua potable de forma gratuita, siempre que el reporte ya haya sido generado en el sistema.
Para pedirla:
- Marca al número oficial o escribe por WhatsApp.
- Menciona que ya realizaste el reporte de falta de agua.
- Solicita que se envíe una pipa a tu domicilio.
- Un operador te proporcionará un número de folio y el tiempo estimado de llegada.
El servicio de pipas está sujeto a disponibilidad y prioridad de atención, por lo que se recomienda hacer el reporte lo antes posible.